Часто задаваемые вопросы

UNIVEREST – команда профессионалов, которые предоставляют помощь студентам. Основным направлением работы является содействие в написании научных работ. UNIVEREST оказывает услуги с 2008 года. За это время выполнено 360 тысяч проектов. Это работы для 1000 различных направлений, которые пишу опытные эксперты с разным уровнем научной аккредитации.

Перед началом работы с каждым заказчиком заключается договор (с условиями можно ознакомиться по ссылке «Договор-оферта»). Подробно наши гарантийные обязательства прописаны в разделе «Гарантии».

Да, конечно. Если по мнению заказчика нужно внести изменения/дополнения, проект подлежит доработке. В большинстве случаев правки вносятся в течение 14 дней. В некоторых ситуациях работа может продлиться до 2 месяцев. Началом считается момент отправки проекта персональному менеджеру. Все исправления до сдачи готового проекта вносятся в кратчайшие сроки, бесплатно.

Компания работает удаленно с клиентами из России и стран СНГ. Нашим заказчиком может стать студент из любого города или учебного заведения. Мы разбираемся в 1000 дисциплин, поэтому для нас не имеет значение география.

В команде UNIVEREST собраны эксперты с высшим образованием. Это аспиранты, преподаватели, научные сотрудники, кандидаты наук. Среди наших исполнителей есть сотрудники крупных производственных предприятий. Они не только профессионально пишут научные проекты, но и выступают опытными консультантами. Благодаря широкому перечню направлений наши сотрудники выполняют проекты любой сложности и профиля!

Чтобы воспользоваться помощью UNIVEREST, необходимо подать заявку на нашем сайте. На каждой странице с услугой размещена кнопка «Оформить заявку». В появившейся форме укажите запрашиваемую информацию. Чем подробнее описана задача, тем проще автору соблюсти все требования. После подачи заявки с клиентом свяжется менеджер для обсуждения дальнейших условий сотрудничества.

Информация, которая запрашивается в форме, позволяет максимально точно рассчитать стоимость услуги и не менять ее в ходе выполнения проекта. Подробные данные используются исключительно для качественного выполнения заказа. Чем детальнее описаны условия, тем меньше вероятность необходимости правок и доработок. Вся указанная информация защищается сервисом 3-D Secure и является конфиденциальной.

Для определения стоимости менеджеру необходим минимальный объем информации. Чтобы предоставить данные, можно использовать форму на сайте (Оформить заказ), обратиться лично к консультанту по телефону или написать письмо на электронную почту. Общение с менеджером ни к чему не обязывает. После уточнения стоимости клиент может отказаться от выполнения заказа.

Клиент может отказаться в любой момент. Для этого нужно только обратиться к менеджеру. Оформление заявки не обязывает к дальнейшему заказу услуг.

Чтобы сотрудники UNIVEREST приступили к выполнению проекта, необходимо оплатить 30% или 50% стоимости работы. Величина предоплаты зависит от типа услуги. Этот шаг со стороны пользователя является гарантией ответственного отношения. На выполнение заказа затрачиваются трудовые ресурсы. Чтобы подстраховать наших сотрудников, мы настаиваем на внесении предоплаты. Подробнее про условия сотрудничества можно узнать по ссылке «Договор-оферта».

Компания UNIVEREST предлагает несколько способов. Это может быть моментальная отправка денежных средств на карту, банковской картой или при помощи электронного кошелька в системе «Яндекс» или «Киви». Подробная информация указана в разделе «Оплата».

После поступления денег на счет за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер. Это ответственное лицо, которое изучает все тонкости проекта и подбирает компетентного исполнителя. Персональный менеджер ежедневно на связи с клиентом и оперативно помогает решать возникающие вопросы.

UNIVEREST предлагает широкий перечень услуг. Срок выполнения каждой из них обсуждается индивидуально. На скорость подготовки влияют: сложность темы, особенности проекта, необходимость исследований, уникальность работы и проч. Например, наши авторы пишут рефераты и контрольные за 3–4 дня, для подготовки курсовой потребуется не меньше недели, а на диплом или диссертацию – более 10 дней.

В личном кабинете есть возможность связаться с исполнителем и обсудить все интересующие вопросы. Общение с экспертом позволяет быстрее разобраться в тонкостях, определить наиболее важные моменты, подготовиться к защите.

Важно! При общении с исполнителем запрещен обмен контактными данными и вопросы, касающиеся стоимости обслуживания.

Как только работа готова, заказчик получает уведомление в личном кабинете. После внесения полной стоимости услуги заказ отправляется на электронную почту. Его также можно скачать в личном кабинете. Вместе с готовой работой предоставляется отчет, подтверждающий уникальность.

Если требуется внести дополнения или откорректировать проект, его повторно отправляют персональному менеджеру. С момента обращения в течение 14 дней исполнитель подправит/дополнит проект. В некоторых случаях может потребоваться продление срока до 2 месяцев.

Важно! Если корректировки нужно внести в проект, который еще не сдан, все изменения выполняются оперативно и бесплатно.

Доступ к личному кабинету появляется после подтверждения заказа. Если клиент отправил заявку через форму «Оформить заказ», на электронный адрес приходит письмо. Оно является заключительным этапом регистрации.

Для доступа необходимо помнить e-mail и пароль. Электронный адрес – это имя пользователя, а номер телефона, указанный в форме заказа, – уникальный пароль.

Сообщение с подобным текстом означает, что ваш электронный адрес уже использовался ранее для заказа услуг на сайте UNIVEREST. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо указать верные логин и пароль и оформить новую заявку. Если пароль утерян или забыт, его можно восстановить при помощи соответствующей формы.

Личный кабинет – это индивидуальный профиль, который позволяет отслеживать текущее состояние проекта. В нем можно вернуться к заказам, выполненным ранее или к тем, которые требуют корректировки. В личном кабинете также указана вся история переписки с исполнителем или менеджером, системные сообщения.

Клиенты, которые неоднократно заказывают работы на нашем сайте, пользуются накопительной системой. Это позволяет совместно с друзьями заказывать проекты, получая выгодные скидки. Более подробная информация указана в личном кабинете. Размер скидки зависит от количества оплаченных услуг. Дополнительно проводятся акции, позволяющие получать нужные услуги и экономить.

После завершения проекта клиент может оставить отзыв в разделе «Отзывы», на странице с соответствующей услугой или в группе VK.

На содействие могут рассчитывать не только клиенты, заказавшие проект, но и те, кто уже его оплатили и получили. Все вопросы, связанные с сотрудничеством, можно задать персональному менеджеру. Для этого предложена специальная форма в личном кабинете. Если возникли вопросы, касающиеся правок или оформления заявки, обратитесь в службу поддержки. Наш чат работает круглосуточно. Операторы отвечают по телефону без обеда и выходных!

Это один из способов показать нашу лояльность к клиентам. Акция рассчитана на заказчиков, которые уже воспользовались услугами и могут предложить это сделать своим друзьям или знакомым. За каждого нового заказчика, который оплатит услугу, начисляется бонус до 1500 рублей! Более подробно об условиях акции узнайте у персонального менеджера.

Каждая письменная работа – это труд автора. Чтобы подтвердить уникальность или, другими словами, авторство (отсутствие плагиата или заимствованного текста), учебные заведения используют различные программы. В зависимости от механизма проверки определяется окончательная стоимость проекта. Этот нюанс необходимо уточнить самостоятельно до начала работы у научного руководителя (преподавателя).

Исполнители UNIVEREST по умолчанию определяют уникальность работ при помощи сервера Антиплагиат.ру. Однако многие учебные заведения используют механизм более строгой проверки – Антиплагиат.вуз. Отличие между сервисами заключается в том, что первый проверяет исключительно тексты на сайтах. Антиплагиат.вуз анализирует информацию, сопоставляя ее не только с текстами на сайтах, но и с выложенными файлами. В зависимости от требований наши авторы подготовят проект, который пройдет проверку уникальности любой программы.